目前，云服務(wù)市場競爭已進入一個新階段。

云服務(wù)進入“行業(yè)”競爭階段

我的兄弟還記得，2017年3月，兩年前，廈門市信息中心對外部網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)項目的競標(biāo)引起了全國業(yè)界的關(guān)注。當(dāng)時，價值二百萬到三百萬元的服務(wù)合同實際上是由一家“1美分”報價的云服務(wù)提供商授予的。這一事件引起了業(yè)界的極大爭議，每個人都對這種異常的競爭環(huán)境感到無助。

在過去兩年中，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟已迅速進入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代。隨著各種“紅利”的消退，過去的競爭，以廣泛的模式和價格戰(zhàn)為主要手段，必須退出市場。相反，它是由主要云服務(wù)提供商推動的“行業(yè)”競爭階段。

在工業(yè)競爭階段，云服務(wù)供應(yīng)商不再使用純平臺服務(wù)作為競爭內(nèi)容，而是建立自己的技術(shù)框架，并基于這些框架為行業(yè)客戶提供高級連接和技術(shù)授權(quán)。通過“集成”這些基礎(chǔ)技術(shù)和服務(wù)，使合作伙伴和最終客戶能夠提高運營效率并增強競爭力。

在文章《阿里云渴望“被集成”背后的妥協(xié)和無奈》中，我的兄弟說：在未來的云市場競爭中，主要參與者將更多地關(guān)注技術(shù)+資源+他們自己的基于生態(tài)系統(tǒng)的競爭。

目前，以阿里巴巴云和騰訊云為代表的國內(nèi)云服務(wù)提供商，正在推動ToB“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略，正在影響整個云服務(wù)市場的發(fā)展方向。

云服務(wù)“行業(yè)”競爭，企業(yè)社會化是重點

那么，云服務(wù)應(yīng)該如何工業(yè)化，以及應(yīng)該以何種方式促進企業(yè)的數(shù)字化升級？目前，阿里和騰訊都同意企業(yè)社會服務(wù)是云服務(wù)的強大工具。

阿里云的“整合”愿望正在阿里釘釘平臺上實現(xiàn)。

2019年3月21日，在Axun Cloud Summit 沈陽站，張劍鋒指出阿里巴云未來的經(jīng)營理念是“整合”。這意味著阿里巴巴將致力于成為行業(yè)的技術(shù)推動者，為合作伙伴提供基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)和商業(yè)能力作為“原材料”，共同為行業(yè)客戶提供針對業(yè)務(wù)場景的定制解決方案。

作為阿里云的最重要的應(yīng)用服務(wù)之一，Ali Stud正在沿著這條“整合”的道路前進，為SaaS供應(yīng)商合作伙伴帶來強大的工業(yè)能力。

目前，超過700萬的客戶群，占中國公司總數(shù)的16％，正在被SaaS開發(fā)商和供應(yīng)商“整合”并轉(zhuǎn)化為自己的競爭力。

阿里釘子“整合”的原因與阿里巴巴云的技術(shù)支持密不可分。作為阿里云的服務(wù)應(yīng)用，它為企業(yè)提供了在線組織，在線交流，在線協(xié)作，在線商務(wù)和在線生態(tài)的數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)。有了這個基礎(chǔ)，SaaS提供商將能夠在細(xì)分領(lǐng)域開發(fā)更具針對性的產(chǎn)品，并滿足客戶對場景的需求。

企業(yè)微信的加速發(fā)展正在努力“整合”。

雖然“整合”是阿里阿里云的愿望。但是，整合的愿望不僅是阿里云，騰訊云，還有努力被“整合”。

2018年10月初，騰訊引入了重大的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，并宣布將公司的發(fā)展方向從過去的C轉(zhuǎn)變?yōu)锽.為此，馬化騰提出了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。騰訊云必須成為企業(yè)社區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的助手。與阿里類似，騰訊的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略也需要成為行業(yè)的推動者。雖然騰訊沒有明確說明，但成為推動者的要求實際上是“整合”的概念。

騰訊云“整合”的重點是馬化騰反復(fù)強調(diào)的“連接”能力。企業(yè)社交服務(wù)應(yīng)用程序——企業(yè)微信的騰訊版本是此連接功能的特定承載。

在2019年公開的微信類中，微信的負(fù)責(zé)人張小龍指出，企業(yè)用于花費大量資源的IT環(huán)境并未解決內(nèi)部和外部通信和連接的基本需求。企業(yè)微信將幫助企業(yè)解決這個問題。未來，企業(yè)微信將成為中國線下業(yè)務(wù)關(guān)系遷移到網(wǎng)絡(luò)世界的橋梁，重塑企業(yè)與消費者之間的聯(lián)系和服務(wù)方式。

企業(yè)微信的客戶主要是大中型企業(yè)。這些客戶通過企業(yè)微信“集成”了騰訊云的連接功能，大大提高了運營效率。例如，大型中央企業(yè)中國通信建設(shè)有限公司，在企業(yè)微信的幫助下，實現(xiàn)了數(shù)以千計的員工，1000多個法人實體和遍布100多個國家的數(shù)千個項目的資源共享。世界?？焖僭L問已達到最大化IT投資價值的目標(biāo)。

無論是否有意，在阿里云和騰訊云的運營中正在開展以企業(yè)社會化為重點的云行業(yè)“行業(yè)”競爭。

云服務(wù)“行業(yè)”競爭，企業(yè)社會+ 小程序進入ToB標(biāo)準(zhǔn)

騰訊的云服務(wù)行業(yè)競爭阿里實際上是To B的競爭對手。在本次大賽中，騰訊和阿里巴巴云將企業(yè)社交+ 小程序合并為To B進行運營。

阿里釘了+ 小程序，阿里巴巴云的ToB大動作。

在云服務(wù)市場的激烈競爭中，僅通過升級和創(chuàng)新后端系統(tǒng)很難獲得優(yōu)勢。我們?nèi)绾尾拍苷业叫碌脑鲩L點和突破？阿里云的方法是使用企業(yè)社交+超級APP + 小程序強大的組合。

在2018年6月，釘上了E應(yīng)用程序開發(fā)模型，實際上是在Ali釘平臺上的小程序。在2019年3月，釘子在最新升級中正式推出了電子應(yīng)用程序“小目標(biāo)”。 Nail為“小目標(biāo)”提供8個小入口，包括搜索，界面底部的固定位置，朋友共享，打開海報等，允許用戶非常方便地打開和使用這個小程序應(yīng)用程序。

3月21日，阿里巴巴云，支付寶，淘寶，美甲，高德等聯(lián)合發(fā)布了“阿里巴巴小程序明星計劃”：提供20億元補貼，支持200萬+ 小程序開發(fā)商，100萬+商戶。被選為“超級巨星”的小程序在進入支付寶，淘寶，美甲和高德之后仍然可以獲得流量支持。

顯然，在阿里巴巴云的“行業(yè)”競爭中，支付寶和指甲+ 小程序是焦點。

企業(yè)微信 + 小程序，騰訊云的抓地力很好。

作為第一家在業(yè)界推出小程序的廠商，騰訊非常重視小程序在云服務(wù)行業(yè)競爭中所扮演的角色。與阿里相比，騰訊已將企業(yè)微信 + 小程序作為企業(yè)社會服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)。

打開企業(yè)微信和個人微信后，用戶的服務(wù)觸角可以順利到達網(wǎng)絡(luò)，離線員工聯(lián)系和流量成本也得到充分利用，大大提高了企業(yè)的運營效率。 小程序的部署將公司的服務(wù)能力提升到了一個新的水平：員工可以引導(dǎo)客戶打開小程序，在與客戶溝通時，功能更全面，菜單選擇更豐富。

借助企業(yè)微信 + 小程序的“標(biāo)準(zhǔn)”，員工的自我驅(qū)動力和客戶的主動性得到了極大的提升。

沒有企業(yè)社交化的云服務(wù)提供商和小程序將在新的云服務(wù)競爭中被動。

在這個基于行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)基于所有場景和連接的時代，沒有企業(yè)社會服務(wù)，企業(yè)內(nèi)部也沒有順暢的溝通。實現(xiàn)人與企業(yè)，企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與客戶之間的普遍存在更加困難。始終存在的連接。

正如騰訊微信負(fù)責(zé)人張小龍所指出的那樣，許多大型企業(yè)和服務(wù)他們的軟件開發(fā)供應(yīng)商過去曾使用大量資源來嘗試建立一套內(nèi)部和外部通信連接系統(tǒng)，但他們正在使用騰訊Cloud的企業(yè)社會服務(wù)系統(tǒng)。后來，他們意識到與企業(yè)社交平臺+ 小程序的連接是真正能夠解決業(yè)務(wù)場景問題的系統(tǒng)。

可以預(yù)見，在未來的云行業(yè)“行業(yè)”競爭中，企業(yè)社交和小程序云服務(wù)提供商的缺乏將越來越難以與騰訊云和阿里云等綜合企業(yè)競爭。