衡量APP是否優(yōu)秀的重要數(shù)據(jù)指標(biāo)實(shí)際上是用戶(hù)保留率。為了提高用戶(hù)保留率，不僅需要關(guān)注應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)。這實(shí)際上是一個(gè)需要在各個(gè)行業(yè)解決的問(wèn)題。無(wú)論是否需要新的用戶(hù)質(zhì)量控制或頻道中的后續(xù)用戶(hù)推廣，運(yùn)營(yíng)商都需要結(jié)合APP業(yè)務(wù)場(chǎng)景的實(shí)施，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，了解用戶(hù)，實(shí)施用戶(hù)保留的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。用戶(hù)保留率是指在一段時(shí)間內(nèi)仍在使用的新用戶(hù)的比例。那么，APP如何提高用戶(hù)保留率？ 1.用戶(hù)行為數(shù)據(jù)分析用戶(hù)行為數(shù)據(jù)分析主要取決于新渠道的保留率，N日保留率，N周保留率和N個(gè)月保留率。新頻道的保留率是指APP的新頻道。保留用戶(hù)來(lái);渠道推廣，不僅是渠道流量，還有渠道質(zhì)量;注意頻道保留率有助于選擇新頻道; N天保留率：在某一天添加的新用戶(hù)在第N天使用該應(yīng)用程序的用戶(hù)比例，N天保留率=在新的一天之后的第N天使用該應(yīng)用程序的用戶(hù)/當(dāng)天的新用戶(hù); N周保留率：某一天，一周內(nèi)的新用戶(hù)在第N周后使用APP應(yīng)用程序的用戶(hù)比例，N周保留率=已使用APP的用戶(hù)數(shù)一周之后的第N周/本周的新用戶(hù); N個(gè)月保留率：自然月中的新用戶(hù)，在該月之后在第N個(gè)自然月中使用APP的用戶(hù)比例，N個(gè)月保留率=已使用APP的用戶(hù)數(shù)自然月份之后的第N個(gè)自然月/自然月份中的新用戶(hù)。 2.理解用戶(hù)保留的三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的用戶(hù)保留率的三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)分為用戶(hù)流失周期，用戶(hù)提取周期和保持穩(wěn)定周期。其中，用戶(hù)流失期：在新用戶(hù)進(jìn)入APP后的前三個(gè)月，用戶(hù)的丟失更嚴(yán)重，影響了APP整體的用戶(hù)保留數(shù)據(jù);用戶(hù)蒸餾期：在開(kāi)始經(jīng)歷大量損失后，流失率會(huì)有小幅下降。 例如，4月5日/6月;保留期：經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的蒸餾后，APP用戶(hù)保留率處于穩(wěn)定狀態(tài)且相對(duì)穩(wěn)定。 3. APP給用戶(hù)的第一印象非常重要。與物體互動(dòng)時(shí)，很多人都會(huì)想到第一印象！第一印象是不是先看臉，感覺(jué)良好，然后深入了解？ APP也是如此。如果您希望某人對(duì)您的產(chǎn)品有良好的印象，您希望留下并給予用戶(hù)第一印象非常重要。 APP希望通過(guò)APP品牌知名度，新用戶(hù)指南，產(chǎn)品性能優(yōu)化和渠道篩選來(lái)改善用戶(hù)的第一印象。其中，APP品牌的認(rèn)知是建立良好的品牌，保持良好的品牌形象，提高品牌知名度;為什么人們使用你的應(yīng)用程序？除了您的推廣，它只不過(guò)是朋友的推薦，應(yīng)用市場(chǎng)的高評(píng)價(jià)等等;后兩者是因?yàn)锳PP的認(rèn)知度較高，所以為品牌打下良好的基礎(chǔ)是非常重要的;使用指導(dǎo)非常重要，特別是對(duì)于游戲，購(gòu)物，金融和財(cái)富管理等游戲。操作繁瑣;因此，需要引導(dǎo)用戶(hù)幫助用戶(hù)播放您的應(yīng)用。優(yōu)化產(chǎn)品性能是許多品牌的表現(xiàn)。持續(xù)改進(jìn)，但APP仍然需要優(yōu)化性能，以避免APP閃回，內(nèi)存，運(yùn)行緩慢等問(wèn)題。目前的用戶(hù)是故意的，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，APP更換很高;它是為了讓用戶(hù)感到舒適;渠道篩選，提高渠道轉(zhuǎn)換質(zhì)量是用戶(hù)質(zhì)量是提高用戶(hù)留存率的重要環(huán)節(jié)。在失去前提方面，上述新用戶(hù)將更為嚴(yán)重;因此，在促銷(xiāo)方面，應(yīng)該對(duì)用戶(hù)進(jìn)行良好的控制，并進(jìn)行渠道篩選。 4.提高用戶(hù)粘性為了提高用戶(hù)粘性，您可以通過(guò)活動(dòng)管理，合理的推送和登記功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。 其中，活動(dòng)操作是提升用戶(hù)效果的最佳方式之一。對(duì)于電子商務(wù)APP，該節(jié)日用于促銷(xiāo)活動(dòng)和優(yōu)惠券發(fā)送活動(dòng);對(duì)于財(cái)務(wù)管理類(lèi)，鼓勵(lì)用戶(hù)進(jìn)行卡片綁定和投資;邀請(qǐng)大V在線(xiàn)講座，開(kāi)展線(xiàn)下沙龍活動(dòng)等。推推是一把雙刃劍。過(guò)于頻繁的推送會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)流失，但合理的推送可以起到喚醒用戶(hù)的作用;推送，確切地說(shuō)，前提是您需要了解用戶(hù)，管理用戶(hù)標(biāo)簽，并為不使用標(biāo)簽的用戶(hù)推送不同的內(nèi)容以改善用戶(hù)體驗(yàn)。登記功能對(duì)提高用戶(hù)粘性非常有幫助。它可以獲得積分，連續(xù)登記，整體堆疊等。實(shí)際上，它類(lèi)似于根據(jù)第一個(gè)盒子引入的用戶(hù)操作場(chǎng)景觸發(fā)活動(dòng)，這是為了改善用戶(hù)的日?；顒?dòng)和提高用戶(hù)的粘性。要做好客戶(hù)服務(wù)，不僅需要有良好的客戶(hù)服務(wù)，還要能及時(shí)回答用戶(hù)的問(wèn)題和反饋。意見(jiàn)和完善的用戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)，還需要運(yùn)營(yíng)商在應(yīng)用市場(chǎng)，微博，智慧，百度等方面關(guān)注用戶(hù)對(duì)您應(yīng)用的評(píng)論，了解用戶(hù)喜歡您的應(yīng)用以及他們?yōu)橛脩?hù)帶來(lái)的價(jià)值。有什么不滿(mǎn)等，收集用戶(hù)反饋，以?xún)?yōu)化產(chǎn)品;