隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的APP軟件已經(jīng)開(kāi)發(fā)出來(lái)，但有些APP可以被市場(chǎng)迅速接受并大放異彩，但有些應(yīng)用卻無(wú)法承受任何波動(dòng)。具體問(wèn)題主要是由于APP的運(yùn)作和推廣。要做好APP運(yùn)營(yíng)推廣工作，首先要了解手機(jī)APP運(yùn)營(yíng)的八大規(guī)則。

1.操作與促銷一樣重要

應(yīng)用程序上線一段時(shí)間后，其推廣到新客戶的速度和交易的增長(zhǎng)將逐漸放緩，應(yīng)用程序促銷成本產(chǎn)生的邊際收益將大大降低，并且每單位投資資金獲得的新客戶數(shù)量將減少。新交易量將大幅下降。從這個(gè)階段開(kāi)始，基于數(shù)據(jù)分析的移動(dòng)應(yīng)用程序操作比簡(jiǎn)單粗暴的貨幣促銷更重要。 App的數(shù)字化運(yùn)作不僅帶來(lái)了客戶的增加，客戶的積極性，還提高了產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。更重要的是，通過(guò)運(yùn)營(yíng)了解客戶，贏得客戶的信任，App的所有未來(lái)交易都是基于客戶的信任。這種信任不僅代表了產(chǎn)品的體驗(yàn)和客戶的體驗(yàn)，也代表了對(duì)客戶需求的尊重。該操作的目標(biāo)是讓客戶養(yǎng)成習(xí)慣并經(jīng)常使用App來(lái)完成產(chǎn)品和服務(wù)交易。

2.積極性比新的更重要

在App操作中，新客戶的營(yíng)銷成本是舊客戶的四倍，因此老客戶的運(yùn)營(yíng)比吸收新客戶更重要。為了留住老客戶，我們必須提高老客戶的活動(dòng)水平。由于老客戶對(duì)公司和產(chǎn)品更加忠誠(chéng)，因此投入相同的App活動(dòng)，老客戶的效率是新注冊(cè)用戶的三倍。提高保留率的方法可以使用游戲紅包活動(dòng)。在相同交易金額的前提下，保留投資的成本低于新客戶費(fèi)用的50％。此外，跨境營(yíng)銷也是提高保留率和激活客戶交易的主要方式。增加用戶活動(dòng)需要分析客戶。根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求，客戶使用內(nèi)容操作和活動(dòng)操作來(lái)激活用戶。統(tǒng)計(jì)分析工具和外部移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)將幫助公司找到激活客戶的方法。移動(dòng)應(yīng)用運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品分析也是一個(gè)重要方面。

3.活動(dòng)與廣告一樣重要

APP正在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，您會(huì)經(jīng)常看到紅包獎(jiǎng)勵(lì)，社交分享和其他促銷活動(dòng)。由于應(yīng)用程序的內(nèi)部活動(dòng)比外部廣告更重要，因此激活客戶交易所產(chǎn)生的收入將大大超過(guò)廣告產(chǎn)生的收入。 App社交分享和促銷，新客戶和新交易也將節(jié)省廣告投入，基本上可以認(rèn)為社交分享和促銷的成本極低。

4.產(chǎn)品比社區(qū)更重要

對(duì)于APP，最重要的是產(chǎn)品本身的質(zhì)量。如果質(zhì)量不夠，那么什么樣的操作方法將是成功的一半。所有應(yīng)用都包含金融應(yīng)用，這些應(yīng)用主要是為客戶提供金融服務(wù)產(chǎn)品收入，購(gòu)買體驗(yàn)和交易靈活性都代表產(chǎn)品本身。雖然粉絲社區(qū)很重要，但社區(qū)的影響力相對(duì)于產(chǎn)品本身而言是有限的。在評(píng)估產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)時(shí)，有許多因素需要考慮?？蛻舴治?，營(yíng)銷活動(dòng)，購(gòu)買便利性，采購(gòu)路徑分析和相關(guān)性分析將幫助產(chǎn)品經(jīng)理優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。類似產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析也非常重要，還需要考慮發(fā)布的時(shí)間和活動(dòng)設(shè)計(jì)。這些分析和決策需要數(shù)據(jù)支持和經(jīng)驗(yàn)支持。

這場(chǎng)比賽比普惠公司更重要

紅包的激勵(lì)措施已經(jīng)成為所有移動(dòng)應(yīng)用程序操作的主題，許多應(yīng)用程序在操作期間使用激勵(lì)紅包。有兩種形式，一種是現(xiàn)金紅包，客戶可以直接提取現(xiàn)金，主要用于獲取新客戶。一種是為產(chǎn)品購(gòu)買紅包。只有在購(gòu)買了一定數(shù)量的產(chǎn)品后，客戶才能使用產(chǎn)品紅包，并更改產(chǎn)品產(chǎn)量。現(xiàn)金紅包可以被視為通用紅包，產(chǎn)品紅包可以被視為游戲紅包。在移動(dòng)應(yīng)用程序運(yùn)營(yíng)的早期階段，公司可以使用Pratt＆Whitney紅包來(lái)獲得新的注冊(cè)客戶。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，產(chǎn)品紅包的使用將成為激活客戶交易的主要手段。

6.黃金大師比絲線更重要

在操作和推廣過(guò)程中，準(zhǔn)確的粉絲的吸引力比路人粉絲的吸引力更重要。在許多App業(yè)務(wù)分析中，80％的收入來(lái)自少數(shù)用戶，我們將這些用戶定義為黃金大師。

使用應(yīng)用程序的交易數(shù)據(jù)，公司可以找到這些黃金所有者，了解這些客戶的特征，并使用外部數(shù)據(jù)和工具來(lái)總結(jié)這些黃金所有者的特征。企業(yè)可以考慮建立黃金主模型，使用模型對(duì)潛在客戶進(jìn)行評(píng)分，并針對(duì)達(dá)到一定分?jǐn)?shù)的客戶進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷，目的是將這些客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕杖肟蛻簟?

7.分析比工具更重要

移動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析工具是一種標(biāo)準(zhǔn)工具。許多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)企業(yè)都有設(shè)備，但并非每家公司都能很好地使用它。移動(dòng)應(yīng)用管理的質(zhì)量與工具本身以及數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。數(shù)據(jù)分析比工具更重要。它也是一組數(shù)據(jù)。理解數(shù)據(jù)的人可以使用模型和分析工具來(lái)查找商機(jī)，查找要素?cái)?shù)據(jù)，查找目標(biāo)客戶以及激活客戶活動(dòng)。同樣是一組數(shù)據(jù)，結(jié)合外部數(shù)據(jù)會(huì)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，了解客戶，洞察客戶需求，找到良好的渠道和交叉營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

8.頻道比紅包更重要

雖然激勵(lì)紅包在APP運(yùn)營(yíng)促銷的早期階段起著非常重要的作用，但質(zhì)量渠道的選擇比紅包的投資更重要。金融產(chǎn)品的本質(zhì)是商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。客戶對(duì)金融產(chǎn)品的信任是客戶購(gòu)買金融產(chǎn)品的先決條件。促銷金融產(chǎn)品的渠道對(duì)應(yīng)用程序的注冊(cè)以及客戶轉(zhuǎn)換率和客戶質(zhì)量產(chǎn)生更大的影響。在推廣和營(yíng)銷財(cái)務(wù)應(yīng)用時(shí)，正確的渠道選擇非常重要。適當(dāng)?shù)那辣劝l(fā)送紅包更重要。它將降低促銷成本并提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。在頻道選擇過(guò)程中，將使用廣告監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)。這是一個(gè)關(guān)鍵角色。

總之，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)是良好業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。管理移動(dòng)應(yīng)用程序不僅需要專業(yè)工具，數(shù)據(jù)和分析，還需要模型，體驗(yàn)，跨境和渠道。移動(dòng)應(yīng)用操作的八條規(guī)則在慢速實(shí)踐中積累和累積，因此遵守這些規(guī)則可以極大地幫助APP操作。