上次我們談到O2O網(wǎng)站如何知道實際細節(jié)：《如何設(shè)計O2O網(wǎng)站》，其中提到了工作人員的設(shè)計方法，今天我們將談?wù)勅绾问褂?，如何更好地利用員工在平時的設(shè)計中，讓用戶體驗提高一個級別！

如果我們說我們的業(yè)務(wù)的最終輸出是一首歌，那么我們的設(shè)計師就是歌曲編曲。產(chǎn)品和操作歌曲本身的創(chuàng)作，我們的設(shè)計師了解歌曲的主題，誰是觀眾，選擇樂器進行排列，最后輸出編曲DEMO，記錄，均衡和由工程師輸出。我們的設(shè)計過程應(yīng)該和音樂創(chuàng)作一樣美觀?

沈陽網(wǎng)站建設(shè)認為用戶行為就像音樂一樣。這是連續(xù)的。過去，互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計僅針對一種類型的聯(lián)系，例如PC側(cè)的某個系統(tǒng)，以及無線側(cè)的APP。通過制定DPL，還可以實現(xiàn)跨體接觸的數(shù)字觸摸。積分保持體驗的連續(xù)性和一致性。但是，在O2O中，由于用戶的行為在不同的場景中切換，因此對聯(lián)系類型的分析設(shè)計為不完整甚至是碎片。

我們將在下面的一個流行示例中解釋此方法。

為了追求她最喜歡的女孩，男孩希望通過為她做飯來增強女孩對她的喜愛。業(yè)務(wù)是男孩，用戶是女孩。

根據(jù)商業(yè)吸引力，為了讓我最喜歡的女孩覺得我很重視她，為她做晚餐，這樣我們就有更多的時間相處，她對我有好感，并且用戶的吸引力，一個文學(xué)，日本簡單的女孩，我仍然渴望浪漫的愛情。我希望身邊的人有文學(xué)氣質(zhì)，心靈的聲音是蒼井空的文學(xué)女神。我們已經(jīng)推斷出這個時代的設(shè)計目標是“讓她覺得我很重視她，在我相處時感到舒適，并使自己成為日本無污染的溫暖男人和晚餐的文學(xué)和浪漫氛圍（菜肴，環(huán)境） ）“。然后我們梳理“邀請女孩在家吃飯”的過程。她的行為是“接受邀請 - 接受邀請 - 訪問家庭 - 等待晚餐 - 共享晚餐.”，接受邀請的步驟是活躍的，我們首先是一個紅星。不幸的是，在商業(yè)層面，男孩們沒有能力邀請女孩的偶像去吃飯。我們只能通過設(shè)計的力量加強積極行為的轉(zhuǎn)變;每個行為的位置和聯(lián)系，即前一個時期在產(chǎn)品操作級別（即男孩），已確定的用戶行為聯(lián)系人是“微信-家庭入口 - 起居室及相關(guān)設(shè)施” -dinner和相關(guān)包-微信“。在此過程中，聯(lián)系人有四處變化?？梢允褂谩白V”方法設(shè)計和導(dǎo)出各個聯(lián)系人。位置的尺寸有助于我們了解用戶聯(lián)系人的場景，并幫助我們分解設(shè)計。這里我們以過程中的兩個常量，用戶和設(shè)計目標為指導(dǎo)，圍繞用戶和設(shè)計目標建立不同聯(lián)系人的設(shè)計關(guān)鍵點，以確保整體設(shè)計方向。

在下一步中，我們可以針對用戶行為的每個步驟，結(jié)合位置和聯(lián)系特征，使設(shè)計策略和解決方案多樣化。以“接受邀請 - 接受邀請”兩個動作為例。位置與聯(lián)系人相同，我們使用相同的一組設(shè)計策略（同一組設(shè)計策略可用于連續(xù)行為，其中位置在聯(lián)系類型中相同或相似）。首先分析行為，接受邀請是一種積極的行為，因為男孩在商業(yè)層面沒有加強，我們需要用設(shè)計來喚起女孩的“男孩是無害的，晚餐很有趣”的感覺，可以激勵她接受邀請;然后分析行為位置，接受使用微信邀請可以在任何地方進行，為了出現(xiàn)“男人無害”，我們可以做出假設(shè)的地方，在一個“安全舒適的地方”女孩更容易接受邀請;然后對聯(lián)系人進行分析，“微信附帶各種通訊輔助工具，如表情符號，照片，視頻，地點，分享等?！币虼溯o助設(shè)計推導(dǎo)的思維過程是:

- 女孩所在的地方（安全舒適）

- 使用聯(lián)系人（微信及其自己的通訊輔助工具，如表情符號，照片，視頻，地點，分享等）。

- 做（用戶邀請和接受邀請）用戶行為

- 為了實現(xiàn)用戶體驗（讓她覺得我很重視她，我是日本公眾，感覺很舒服）

- 考慮轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵點（讓她覺得我是無害的，約會有趣）

推導(dǎo)出的設(shè)計策略是:選擇用戶安全和舒適的位置和時間。使用微信來反映無害和溫暖的視覺元素。使用日式照片，分享和其他工具來反映約會的重要性和展現(xiàn)個人魅力。

該設(shè)計專為特定對象設(shè)計，即：

- 在晚上8點到晚上10點之間開始聊天（即假設(shè)女孩在家）;

- 使用Tuzki表達式聊天很溫和;

- 顯示對方的烹飪作品以使用日式過濾器;

- 發(fā)送MAKA邀請函;

- 接受邀請后，另一方很高興;

- 按地點發(fā)送家庭住址，為女孩提供建議;

- 提示她休息一下，與她分享安靜的輕音樂;

在女孩訪問男孩的家后，有一種“到家 - 等待晚餐 - 共享晚餐 - 離開”的持續(xù)行為。這些聯(lián)系人都是身體上的，而且位置在男孩的家中，因此我們可以在這些連續(xù)行為中為女孩使用一套設(shè)計策略。感受將影響下一個用戶行為“女孩再次收到邀請和接受”。轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是女孩在共同努力的整個過程中感到“放松和感動”。因此，在這個過程的設(shè)計中，有必要反復(fù)關(guān)注女孩的感受。因此，結(jié)合設(shè)計目標，位置和接觸特征，這些步驟中用戶行為的設(shè)計策略是“根據(jù)女孩的日語偏好設(shè)計女孩的接觸，視覺，聽覺，觸覺，嗅覺等。女孩感到輕松和舒適，同時，女孩的接觸表現(xiàn)出家庭式的文學(xué)溫暖，并進一步推導(dǎo)出設(shè)計，例如，在“等待晚餐”，位置在客廳，聯(lián)系方式是“沙發(fā)，茶具，水果”，糖果等熱情好客“，設(shè)計方案是”沙發(fā)和咖啡桌整潔干凈，準備好亞麻手感墊;準備日本茶具，水果盤，水果放得很漂亮;為她制作一杯日式抹茶;咖啡桌上有幾本書，其中一本處于正讀狀態(tài);播放Ono Lisa音樂;促使女孩使用電視，IPAD等服務(wù)