昨天，微信官方發(fā)文宣告第七季微信公開課正式回歸，以下為發(fā)布在《微信公開課》的公告全文：

第七季微信公開課來了。

這次，我們不一樣。

和你們的約定，我們?cè)趦冬F(xiàn)——三個(gè)月前，我們?cè)?019微信公開課PRO上和大家透露了微信各業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，希望幫助大家將能力轉(zhuǎn)化為價(jià)值。今年，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的新能力，扶持計(jì)劃相繼推出。

還要給你更多——作為大家了解微信生態(tài)，和其他開發(fā)者，商戶交流的平臺(tái)，第七季微信公開課將迎來重要升級(jí)：

繼續(xù)免費(fèi)

隨時(shí)隨地能看/聽

更豐富的內(nèi)容

有聲優(yōu)

由微信官方主辦，曉程序觀察，見實(shí)提供內(nèi)容支持的2019微信公開課·線上版正式推出。我們將邀請(qǐng)那些把微信能力玩出花的人，首次通過線上視頻的方式，在線上解答你的疑難雜癥。首期，我們將聚焦小程序。

“用完即走”精準(zhǔn)地描述小程序的定位的同時(shí)，也讓大家對(duì)用戶留存問題頭疼不已。怎樣才算優(yōu)秀的留存？做好留存有哪些方法？

首期線上版視頻課程，我們邀請(qǐng)到了“航旅神器”“南航è行”和社區(qū)團(tuán)購“你我您”兩個(gè)小程序團(tuán)隊(duì)，帶來他們的7個(gè)留存技巧。

XX 1、不走尋常路，“南航e行”如何從模板消息把留存做起來？

——了解中國南方航空公司的e線如何為低頻和中頻場景保留小程序

保留了中低頻場景，一開始也是南航的一個(gè)問題。根據(jù)傳統(tǒng)的保留游戲，您將登錄并打入小程序。但這不適合中國南方航空公司。誰將每天在提供航空服務(wù)的小程序上簽名？即使以補(bǔ)貼的形式刺激，也只能“賺錢而不賺錢”。

重新發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)微信公共號(hào)碼菜單中的“選擇登記”頻繁使用，保留率也很高。 “新航電子線”小程序團(tuán)隊(duì)決定在小程序中完成此功能。很快，它成為了小程序的“金牌特征”?？紤]到這一點(diǎn)，該團(tuán)隊(duì)迅速建立了一個(gè)更加豐富的服務(wù)系統(tǒng)，并形成了“保留系統(tǒng)”的三級(jí)跳躍：

使用小程序“通過”成員系統(tǒng)，1000萬用戶中有70％是成員

模板消息是“魔術(shù)棒”，一條簡單的消息擴(kuò)展了80多個(gè)服務(wù)場景

每日操作保留用于保留，而熱門活動(dòng)用于促進(jìn)新的操作

南航認(rèn)為，服務(wù)是留存的核心，用戶將更自然地回歸。

2、玩轉(zhuǎn)“下沉”市場，社區(qū)團(tuán)購“你我您”如何超出行業(yè)月留存7倍？

——查看社區(qū)新鮮的“你和我”保留心臟

作為社區(qū)電子商務(wù)中最早的參與者，您和我的月度回購率和月保留率與行業(yè)平均水平相比是驚人的：平均每月電子商務(wù)平均回購率約為15％至20％，保持在30日5％到8％，今天你和我已經(jīng)達(dá)到了83％和67％的數(shù)據(jù)。這是業(yè)界令人難以置信的數(shù)據(jù)。

使用小程序后，社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)流程已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化，整個(gè)采購，推廣，采購，分銷和售后鏈的效率和成本得到了極大的提高。這四個(gè)升級(jí)的關(guān)鍵法寶，你和我總結(jié)為：

利用熟人經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造更多營銷游戲

分類優(yōu)化，轉(zhuǎn)移的高頻類別

小程序可最大限度地降低流程改進(jìn)效率

自建倉儲(chǔ)+多鏈路質(zhì)量控制，提高質(zhì)量

通過微信組和小程序，您和我可以快速建立與社區(qū)居民的聯(lián)系和互動(dòng)，并在特定場景中使用熟人關(guān)系來提供價(jià)格合理，方便且基于社區(qū)的團(tuán)購服務(wù)。 “捕捉”家庭女性購買信托的關(guān)鍵決策者，在沉沒的市場中APP軟件

在下一期中，我們將重點(diǎn)關(guān)注“小程序如何獲得優(yōu)質(zhì)用戶增長”，邀請(qǐng)兩個(gè)基準(zhǔn)案例進(jìn)行講解，歡迎大家繼續(xù)關(guān)注，還有其他想聽，也告訴我們，以后會(huì)有。