“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半年的前奏正在開(kāi)啟?！边@一次，騰訊率先開(kāi)槍。 2018年9月，騰訊的組織結(jié)構(gòu)在六年內(nèi)迎來(lái)了新一輪的優(yōu)化和調(diào)整，并在原有的七個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了重組和整合。馬化騰指出，“互聯(lián)網(wǎng)的下半部分屬于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。”

顛覆傳統(tǒng)觀念的“世界十大建筑奇跡”之一?！虾Ｊ烂揠H洲際酒店，結(jié)合了充滿黑色技術(shù)的“微信 Wisdom”。

騰訊布局智慧酒店，小程序變身“沈陽(yáng)微信小程序

11月20日，上海世茂酒店管理有限公司與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作。上海獅山洲際酒店（又名“世茂深坑洲際酒店”）正式向公眾開(kāi)放，成為最新的微信智能酒店。酒店不僅擁有41項(xiàng)行業(yè)專利，而且客戶可以在酒店的每項(xiàng)服務(wù)中享受微信的智慧。

基于微信智能酒店解決方案，雙方將整合微信支付，小程序，基于騰訊優(yōu)秀的人臉識(shí)別，企業(yè)微信整合到酒店客戶服務(wù)和酒店管理的每個(gè)細(xì)節(jié)。

世茂深坑洲際酒店以微信作為前端運(yùn)營(yíng)商，使用小程序連接預(yù)訂，住宿，休閑，娛樂(lè)和出發(fā)的全方位酒店體驗(yàn)。在抵達(dá)酒店之前，請(qǐng)完成預(yù)訂，預(yù)先登記入住并抵達(dá)酒店以核實(shí)身份證。 30秒后，您可以注冊(cè)您的面部，領(lǐng)取電子房卡，完成辦理登機(jī)手續(xù)，并讓每位客戶都有一個(gè)“專屬”酒店前臺(tái)。

此外，世茂深坑洲際酒店也是第一家正式使用小程序電子房卡的酒店。到達(dá)房間后，您不需要實(shí)體房卡。您可以在小程序用一個(gè)按鈕打開(kāi)門，同時(shí)可以面對(duì)用餐，房間空調(diào)，窗簾，照明等設(shè)施，Wi-Fi信息和在線操作流程查詢，行政房24小時(shí)在線服務(wù)，如“房間管家“可以在微信完成。在退房時(shí)，客戶還可以提前注冊(cè)賬單信息并預(yù)約發(fā)票，進(jìn)一步縮短客戶退房的時(shí)間。

“我們認(rèn)為智能酒店不應(yīng)該'沒(méi)有人'，它應(yīng)該以提高效率為基礎(chǔ)，讓人們擺脫低效工作，讓酒店更”溫度“?！?微信支付行業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)白振杰說(shuō)。

過(guò)去，無(wú)論是辦理登機(jī)手續(xù)還是退房手續(xù)，都有明顯的高峰時(shí)段。酒店的前臺(tái)通常需要集中和人力。這需要很長(zhǎng)時(shí)間，而且瑣碎的客房服務(wù)既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力?，F(xiàn)在，通過(guò)微信支付，小程序，企業(yè)微信等功能，將原有的集中工作分發(fā)并交給客戶自助服務(wù)，使酒店員工擺脫低效繁瑣的工作，更多的精力投入到為客戶提供更多“溫度”服務(wù)。同時(shí)，基于微信自有平臺(tái)直銷，酒店還可以加強(qiáng)其直銷渠道，減少酒店對(duì)第三方平臺(tái)和成本的依賴，也讓客戶想積極搜索酒店信息，幫助酒店產(chǎn)生更大的價(jià)值。

騰訊擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

2018年9月，騰訊的組織結(jié)構(gòu)在六年內(nèi)迎來(lái)了新一輪的優(yōu)化和調(diào)整，并在原有的七個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了重組和整合。騰訊董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官馬化騰指出，“互聯(lián)網(wǎng)的下半部分屬于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。上半年，騰訊將通過(guò)連接為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在下半年的基礎(chǔ)上，我們將幫助行業(yè)和消費(fèi)者變得更加開(kāi)放。新的連接生態(tài)?！?/p>

在消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展放緩之后，騰訊開(kāi)始接受行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，如騰訊汽車，旅游，定位服務(wù)，醫(yī)療領(lǐng)域的旅行，以及金融和智能城市的一系列布局。騰訊的To To B業(yè)務(wù)針對(duì)這些領(lǐng)域。這家智能酒店的落地是重要的實(shí)踐之一。據(jù)悉，微信智能酒店解決方案的核心理念是通過(guò)數(shù)字功能幫助酒店優(yōu)化客戶的入住體驗(yàn)，并靈活地結(jié)合各種智能功能，幫助酒店降低成本。這種效率提高，全面提高運(yùn)營(yíng)效率。

面對(duì)下半年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的艱苦戰(zhàn)斗，騰訊利用C端用戶的經(jīng)驗(yàn)幫助B端合作伙伴實(shí)現(xiàn)制造和消費(fèi)者服務(wù)的價(jià)值鏈，并將智能行業(yè)與獨(dú)特的“C2B”聯(lián)系起來(lái)方法，也為行業(yè)服務(wù)。為人民服務(wù)，建立“數(shù)字生態(tài)社區(qū)”。

[來(lái)源：藍(lán)鯨財(cái)務(wù)]