文章100,000多個讀者，擁有2100萬公眾號粉絲.作為這些成就的所有者，人民日報新媒體最近有一個新的小目標：創(chuàng)建內(nèi)容豐富的內(nèi)容“音頻新聞智能分發(fā)平臺”。

這應該從人民日報公眾號“新聞晨報”和“夜間閱讀”的熱門欄目開始。作為人民日報公眾號的兩個人，“華丹”，一個“天生”以音頻+圖形的形式表現(xiàn)出來，也因為多樣化的展示形式而深受用戶喜愛。

然而，人民日報新媒體中心首席技術(shù)官張健發(fā)現(xiàn)了一個問題：用戶不再滿足每天“夜讀”的頻率。公共號碼文章只能放置有限數(shù)量的音頻鏈接。用戶希望收聽更多相關(guān)內(nèi)容，只能閱讀公共號碼歷史信息或在APP中找到它。對于“觸手可及”的在線服務時代，一切都太沉重了。

談到“手頭有貨”，張健想到了小程序。通過這種方式，“人民日報FM”的小程序誕生了，它使用音頻作為演示文稿并專門攜帶所有人的日報來制作音頻新聞。

對于大多數(shù)沒有做過小程序經(jīng)驗的人來說，小程序的功能定位是移植APP或公共號碼功能。但是，人民日報的公共號碼中有很多列。它是完全集成到小程序還是功能集成的一部分？

這不僅僅是張健頭疼的問題。許多媒體也在用小程序做這種問題。能夠?qū)⒛峁┑乃袃?nèi)容產(chǎn)品放在小程序上并讓用戶查看所有內(nèi)容是很自然的。

有一天，有幾篇關(guān)于小程序“即用型”特殊OA系統(tǒng)的文章

文章介紹的這篇文章讓張健印象深刻。為了讓用戶立即使用它，有必要在第一時間掌握用戶的眼球。否則，雜亂的信息將直接提供給用戶，并且很容易為用戶創(chuàng)建閾值，并且不能討論保留率。

在內(nèi)部溝通后，人民日報公共賬號中流行的“新聞晨報”和“夜間閱讀”彈出窗口首先進入小程序的功能列表。

眾所周知，小程序和公共號碼是兩個系統(tǒng)。公共號碼發(fā)布音頻內(nèi)容后，直接加載“People's Daily FM”小程序卡，無論號碼如何，用戶都可以點擊進入自由收聽。無論是收聽相關(guān)新聞還是擴展新聞，用戶都買不起“小程序”，傾聽全世界，就像給每個用戶“在線”一樣。

自從小程序“誕生”，人民日報公眾號推送的音頻內(nèi)容文章后面，會帶上“人民日報FM”的小程序卡片入口以及人民日報的強大粉絲，閱讀量以及小程序的隨意聆聽體驗，“人民日報FM”受到眾多公眾粉絲的歡迎。

在推出小程序之前，People's Daily的新媒體每天產(chǎn)生30多個音頻，但隨著對音頻內(nèi)容的需求增加，平臺內(nèi)容供不應求。

隨之而來的問題是：如何在不增加人力的情況下提高音頻內(nèi)容的制作效率？

人民日報的新媒體技術(shù)團隊決定使用“人工智能”來授權(quán)小程序。通過使用基于自然語言處理的自動文本摘要技術(shù)，編輯器只需要查看并簡單處理摘要即可輸出音頻內(nèi)容的原始資料，并可在短時間內(nèi)在小程序上產(chǎn)生少于200字的音頻內(nèi)容。

雖然內(nèi)容豐富了，但緊接著的問題又來了。隨著“人民日報FM”上音頻內(nèi)容越來越多，就很難避免信息繁雜 “騷擾”到用戶?！澳懿荒芟褓Y訊類App一樣根據(jù)用戶興趣推薦內(nèi)容呢？”

說干就干，人民日報新媒體的技術(shù)團隊決定先從用戶體驗開始改善。在“人民日報FM”里，增加了“新聞助理”的功能，用戶可以直接長按語音發(fā)出指令，調(diào)出自已想聽的新聞。

對于音頻內(nèi)容的精準推薦，張健描述了一個簡單的場景：用戶如果經(jīng)常聽體育類的內(nèi)容，那么他下次打開小程序，小程序后臺就會根據(jù)他之前聽過內(nèi)容的分類、時長、篇數(shù)等特點，優(yōu)先推薦給用戶體育類的音頻內(nèi)容。

而這一切還得依賴人工智能。首先，人民日報新媒體基于用戶收聽分類音頻內(nèi)容的數(shù)量、時間等數(shù)據(jù)，借助機器學習，分析用戶標簽，形成用戶畫像，再通過用戶的轉(zhuǎn)發(fā)、評論、分享行為以及平臺本身發(fā)布、置頂、推送、下線等行為動作等來判斷目前該新聞的熱度，以此來進行內(nèi)容排序，并結(jié)合用戶自選的喜好向用戶推薦個性化的內(nèi)容，實現(xiàn)對用戶的新聞智能推薦。人民日報新媒體的技術(shù)團隊目標很明確：要爭取把“人民日報FM”打造成音頻資訊領域的智能語音內(nèi)容推薦及分發(fā)平臺。

張健認為，內(nèi)容產(chǎn)品的品牌是在傳播中建立的。但如何把內(nèi)容傳播到更多用戶和平臺呢？

xxxx 他發(fā)現(xiàn)，智能硬件和智能語音既是趨勢，也是完全的結(jié)合體，可以把音頻內(nèi)容分發(fā)給其它智能設備平臺比如：“人民日報FM”與百度（小度音箱），京東（叮咚），華為等智能硬件廠商合作，向多個智能設備平臺輸出內(nèi)容。鑒于人民日報音頻內(nèi)容的品質(zhì)及內(nèi)容的豐富性，用戶通過智能設備聽新聞時，人民日報的內(nèi)容就有可能被優(yōu)先播出。

對于很多場景，文字是不能滿足他們的。比如說，當用戶在開車時，文字內(nèi)容的閱讀會是個障礙，但是要給他們說一段新聞，感受是完全不一樣的。

這也牽出了一個話題：自媒體時代，傳統(tǒng)媒體如何更好的保證用戶體驗其實大多數(shù)媒體早就意識到這個問題，但對絕大多數(shù)媒體來說，生產(chǎn)圖文是強項，但制作音視頻內(nèi)容卻有著不小的挑戰(zhàn)，首當其沖的問題是：沒有好的渠道和載體讓媒體傳播多元化的內(nèi)容

舉個例子：以前媒體如果想做音視頻一般是通過第三方音視頻平臺或者自己做APP。但第三方音視頻平臺無法聚合自己的產(chǎn)品，很難形成自己的品牌。而APP無論從開發(fā)還是運營來說，耗費成本都極高，而這兩點都不是媒體所擅長的。

拿APP來做對比，小程序開發(fā)運營成本更低，甚至支持部分功能更迭，部分功能繼續(xù)服務用戶。而說到運營，人民日報公眾號就能給小程序帶來不少流量。最關(guān)鍵的是，小程序既能像公眾號一樣展示內(nèi)容，還能像APP一樣提供服務。而相比于第三方音視頻平臺來說，小程序的品牌，數(shù)據(jù)和用戶都屬于企業(yè)所有

XX 測試小程序后張健的總結(jié)表明，小程序不僅改變了傳統(tǒng)媒體的思想，也讓新思維更好地落地。“小程序的出現(xiàn)，解決了媒體以前想做但是很難做到的事情。也用最快最便捷最簡單的方式，幫助媒體搭建更多的內(nèi)容形式載體，并服務于“全用戶”。

接下來，People's Daily將使用“People's Mobile”新媒體內(nèi)容聚合平臺與更多音頻內(nèi)容制作商合作，在小程序的幫助下實現(xiàn)底層邏輯和數(shù)據(jù)共享級別內(nèi)容的完整平臺共享。開放式平臺，集中流量和便捷訪問，創(chuàng)建各種垂直功能服務，專注于聚合和分發(fā)，允許更多用戶隨時隨地觀看和收聽人民日報。

（掃描碼體驗“People's Daily FM”小程序）

[來源：微信公開課：https://mp.weixin.qq.com/s/_xISv5BG-tyfLgSvqjywAw]