目前，微信小程序逐漸受到大多數(shù)用戶(hù)的喜愛(ài)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一場(chǎng)革命已經(jīng)開(kāi)始。餐飲業(yè)的小程序已經(jīng)為行業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，酒店業(yè)已經(jīng)看到了小程序帶來(lái)的巨大商機(jī)。面對(duì)這樣的時(shí)代潮流，小程序的應(yīng)用勢(shì)在必行。

▲ 傳統(tǒng)酒店業(yè)痛點(diǎn)

酒店客房保質(zhì)期短，需要快速銷(xiāo)售。大多數(shù)酒店過(guò)分依賴(lài)OTA渠道，但OTA獲得15-20％的房間傭金，這大大降低了酒店的利潤(rùn)。

交通獲取很困難且具有競(jìng)爭(zhēng)力。酒店的廣告和頻道是OTA，但僅靠OTA頻道的流量和曝光是不夠的。 小程序的出現(xiàn)彌補(bǔ)了市場(chǎng)的空白部分，并且是一個(gè)交通池。

▲ 酒店業(yè)為何適合小程序？

1、增加流量：微信小程序的出現(xiàn)不僅填補(bǔ)了酒店在平臺(tái)以外的在線(xiàn)渠道空缺，而且還是一個(gè)巨大的交通池。附近的小程序列表可以增加酒店的在線(xiàn)曝光率，作為小程序的重要切入點(diǎn)，它實(shí)現(xiàn)了小程序在線(xiàn)排水功能。同時(shí)，它提供10個(gè)地理位置，并實(shí)現(xiàn)10次曝光機(jī)會(huì)。

2、數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)：通過(guò)酒店業(yè)小程序可以建立專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)了解更多用戶(hù)信息，通過(guò)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，酒店可以根據(jù)用戶(hù)需求提供更貼心的服務(wù)，偏好，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，帶來(lái)更多的流量和話(huà)語(yǔ)的傳播口。

3、酒店小程序相比O2O平臺(tái)成本低，門(mén)檻低，酒店還可以更好地掌握自己的數(shù)據(jù)和利潤(rùn)。

4、與APP和服務(wù)號(hào)相比，小程序更適合做一些長(zhǎng)尾功能服務(wù)。小程序較少依賴(lài)內(nèi)容，但功能體驗(yàn)非常高。對(duì)于酒店業(yè)而言，小程序的低客戶(hù)成本，輕量化和高體驗(yàn)特性可以節(jié)省大量開(kāi)發(fā)成本，同時(shí)具有更長(zhǎng)的生命周期。

▲ 酒店業(yè)小程序該如何開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作？

1、利用好「 附近的小程序」功能，對(duì)于酒店業(yè)來(lái)說(shuō)，排水是第一次，而小程序多流量門(mén)戶(hù)的開(kāi)通，特別是“近小程序”可以幫助酒店獲得大量的用戶(hù)流量。

2、提供更多個(gè)性化服務(wù)，提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度和對(duì)酒店的信任度。酒店小程序可以在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上進(jìn)行個(gè)性化，以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。酒店業(yè)的小程序會(huì)員預(yù)訂，酒店商城，電子現(xiàn)金等功能，可以有效幫助酒店實(shí)現(xiàn)良好的服務(wù)效果沈陽(yáng)軟件定制化

3、線(xiàn)上線(xiàn)下有效互通，通過(guò)小程序將線(xiàn)上流量引導(dǎo)至實(shí)體門(mén)店，在實(shí)際體驗(yàn)服務(wù)后，您可以使用小程序共享功能為用戶(hù)帶來(lái)更多用戶(hù)和流量，并結(jié)合公共內(nèi)容為客戶(hù)提供高質(zhì)量的個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)互通和離線(xiàn)流量。

4、微信小程序新增卡券功能后，商戶(hù)就能更加便捷的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理。客戶(hù)使用小程序一次后，成為酒店的VIP，優(yōu)惠券和信用功能可以直接在小程序中使用，從而提升用戶(hù)體驗(yàn)。

5、打通粉絲營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。微信公共號(hào)碼用于顯示宣傳，完成營(yíng)銷(xiāo)推廣，然后公共號(hào)碼直接轉(zhuǎn)移到小程序。用戶(hù)離線(xiàn)使用該服務(wù)后，他們會(huì)將其推薦給他們的朋友并完成共享。這種前端宣傳和后端服務(wù)形式大大降低了客戶(hù)獲取客戶(hù)的成本，小程序成為具有天然優(yōu)勢(shì)的粉絲實(shí)現(xiàn)工具。

▲ 匯海酒店小程序

對(duì)于實(shí)體酒店專(zhuān)賣(mài)店，簡(jiǎn)單快捷的店面運(yùn)營(yíng)，開(kāi)放線(xiàn)上線(xiàn)下，實(shí)現(xiàn)乘客的延伸。多場(chǎng)景多場(chǎng)景支持，以完全滿(mǎn)足酒店業(yè)的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)需求——

星級(jí)度假酒店：創(chuàng)建自己的預(yù)訂平臺(tái)并解決房?jī)r(jià)的假期監(jiān)管;

精品民宿客棧：簡(jiǎn)單有效的短期租賃體驗(yàn)，讓旅行更加愉快;

城市小型連鎖酒店：客戶(hù)選擇最適合其需求的分支機(jī)構(gòu)。

文章資料來(lái)源：程序操作教室