蘇寧集團董事長兼總裁張近東曾表示，未來的零售業(yè)是智能零售業(yè)！

隨著零售行業(yè)的運營成本持續(xù)上升，商店轉移流量的能力有限，對準確的客戶保留和客戶保留和轉換的需求非常強烈。

在人工智能，互聯(lián)網和大數據等新技術的推動下，中國的零售業(yè)已經顯示出其輝煌。在時代的幌子下，它開展了一系列探索，以加快行業(yè)布局，引領智能零售。

? 什么是智慧零售？?

智能零售是指消費者逐漸從線下實體購物轉向網購的趨勢。零售公司提高管理水平，使用互聯(lián)網技術和大數據分析更準確地掌握消費者行為和消費者偏好。傳統(tǒng)的單一供應鏈為消費者提供更加個性化和多樣化的智能消費體驗，從而提高客戶忠誠度。

在智能零售場景中，零售活動不再是純商品銷售的最終目標。作為流通橋梁，零售商更加關注與需求方和供應方的持續(xù)互動，以消費者服務為導向的“服務”成為零售業(yè)。靈魂。

馬化騰曾經說過：“騰訊不做零售，甚至做生意，只做底線，給所有合作伙伴機會?！彬v訊推出智能零售，幫助零售企業(yè)實現兩個目標：一個是商店升級數據;一個是用戶體驗的優(yōu)化。

在騰訊的智能零售業(yè)中，小程序是關鍵。目前，微信小程序是連接在線和離線服務場景+騰訊Eco + 微信生態(tài)的關鍵環(huán)節(jié)，可實現連接器的全景，多聯(lián)系，在線和離線覆蓋; 小程序可以實現全場景，開放IP，社交，內容，創(chuàng)新和數字融合等多種新的營銷方式已成為數字營銷工具;針對輕型應用場景的小程序的獨特屬性可為傳統(tǒng)零售業(yè)提供智能零售營銷解決方案，幫助傳統(tǒng)零售業(yè)啟航。

? 小程序做智慧零售的優(yōu)勢 ?

全方位數據分析

打破零售商數據的島狀態(tài)，通過社交屬性和購物屬性構建用戶全息立體圖像不僅可以提前預測消費者行為，還可以最大化用戶生命周期的價值。

提高獲客率

以智能交付引擎為核心動力，通過小程序營銷或社交，信息，娛樂等網絡場景和商店等離線場景，實現所有渠道和整個渠道的智能化分銷，大大提升零售商的客戶群。獲得和提升效率。實際的是比商店領先一步。

導流轉化

在線廣告直接鏈接到小程序，微信卡和零售商公眾號，這大大縮短了用戶對購買意愿的考慮，直接刺激消費者需求，輔以微信原生功能，并迅速引導消費者對線下商店的需求。最終，它將與線下流量維護形成聯(lián)合結構，觸發(fā)多點采購并改善銷售轉換。

智能管理客戶數據

充分利用公共功能，小程序和其他原生功能，將零售商的第一手資料整合到數據管理平臺，充分參與社會關系維度，同時充分衡量直接購買特征，完成全方位的客戶運營和智能管理。

微信團隊公開表示，通過不斷打開和連接，小程序必須做得越來越好，將商家，開發(fā)人員，用戶和場景連接在一起。

隨著智能零售概念在消費者社區(qū)的普及以及小程序消費者體驗的改進沈陽軟件

消費者對智能零售小程序的支付意愿逐漸增加，智能零售小程序的流量轉換率顯著增加。

目前，Smart Retail 小程序仍處于不斷鋪設離線入口以繼續(xù)收購新用戶的階段，但隨著小程序對存儲容量的有效引入，這種新的零售方式也將變得越來越流行。