幾天前，媒體發(fā)布了一份報(bào)告《17路記者暗訪17市政務(wù)中心》，指出德克薩斯州市政服務(wù)中心稅務(wù)局“工作能力不夠，不專業(yè)”的問題。面對問題，德州市服務(wù)中心管理辦公室深刻反思，立即采取行動，制定措施，扎實(shí)推進(jìn)整改工作的落實(shí)。

隨后，德克薩斯州市政服務(wù)中心管理辦公室召開了窗口部門會議，43個窗口部門負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和窗口領(lǐng)導(dǎo)。針對曝光問題，會議結(jié)合國務(wù)院大巡視員和省“一次性”監(jiān)督工作要求，結(jié)合國務(wù)院100個省政務(wù)局突擊訪問的內(nèi)容。當(dāng)場發(fā)布了50多個常見和個別問題清單。要求各部門進(jìn)行推理和綜合調(diào)查，逐項(xiàng)制定整改措施，明確時限和責(zé)任人，確保整改取得實(shí)效。會議要求各窗口部門要更好地實(shí)踐以人為本的發(fā)展思路，優(yōu)化政府服務(wù)供給，不斷提高便民服務(wù)水平，為人民和企業(yè)服務(wù)。各部門召開內(nèi)部會議，分別開展問題整改工作。

同時，微信小程序可用于提高政府部門的服務(wù)效率而無需下載和使用。為了更好地征求企業(yè)和群眾的意見和建議，很難在第一時間解決服務(wù)過程中的痛點(diǎn)。“我為‘一次辦好’提建議”微信小程序上網(wǎng)，主動讓群眾爆炸，推動服務(wù)水平提升。

針對突擊訪問，德州市稅務(wù)局在部門窗口發(fā)現(xiàn)了“能力不足，不專業(yè)的稅務(wù)人員”問題，并迅速制定了整改措施。一方面，它加強(qiáng)了業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，全面整頓了涉及納稅人的所有業(yè)務(wù)事項(xiàng)。限制材料報(bào)告，簡化業(yè)務(wù)流程，縮短稅收時間，充分發(fā)揮稅務(wù)管理，館藏管理，稅源管理，信息中心等部門支持前臺的作用，集體解決遇到的問題。前端業(yè)務(wù);深入實(shí)施稅務(wù)服務(wù)，優(yōu)先發(fā)展員工，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感，良好的語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，熟悉各種稅收政策和稅務(wù)程序，確保2名固定稅務(wù)人員，移動稅務(wù)員工OA系統(tǒng)

最少1人。同時，市稅務(wù)局大力開展包括增值稅，消費(fèi)稅，個人所得稅，房地產(chǎn)稅，土地使用稅，土地增值稅等稅收政策在內(nèi)的全方位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。發(fā)放許可證的制度的實(shí)施。該卡不允許上班。

＆lt;來源：齊魯網(wǎng)絡(luò)＆gt;