在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，匯海客戶服務(wù)學(xué)生經(jīng)常會(huì)收到用戶對(duì)小程序問(wèn)題的咨詢和反饋。對(duì)于用戶經(jīng)常提到的問(wèn)題，小編今天匯編了25個(gè)常見問(wèn)題的Q + A，方便大家解決小程序。日常應(yīng)用中遇到的問(wèn)題。

一、關(guān)于小程序注冊(cè)方面的問(wèn)題

——01——

問(wèn)：手機(jī)號(hào)碼可以注冊(cè)幾個(gè)微信小程序嗎？

答：手機(jī)號(hào)碼只能注冊(cè)5個(gè)賬號(hào)

——02——

問(wèn)：我可以在注冊(cè)小程序后更改管理員嗎？主題信息可以更改嗎？

答：1，您可以更改管理員，登錄小程序后臺(tái)→用戶身份→修改

2.主要信息暫不支持更改

——03——

問(wèn)：郵箱可以注冊(cè)幾個(gè)小程序嗎？個(gè)人，個(gè)體工商戶和企業(yè)可以分別注冊(cè)幾個(gè)小程序嗎？

答：1。同一郵箱只能申請(qǐng)注冊(cè)1 小程序;

2.個(gè)人和個(gè)體工商戶可以注冊(cè)5 小程序;

3，公司資質(zhì)可以注冊(cè)50 小程序。

注意：目前支持中國(guó)大陸的手機(jī)號(hào)碼，身份證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼（不包括香港，澳門和臺(tái)灣），其他國(guó)家不支持。

——04——

問(wèn)：當(dāng)我注冊(cè)小程序時(shí)，如果提示名稱被占用，我該怎么辦？

答：如果名稱被占用，您可以通過(guò)侵權(quán)投訴向該帳戶提起投訴。在提供侵權(quán)投訴頁(yè)面名稱后，騰訊將有專人負(fù)責(zé)審核。在侵權(quán)投訴成功后，該名稱將被釋放。你可以申請(qǐng)。

——05——

問(wèn)：個(gè)人可以注冊(cè)微信小程序嗎？ 小程序對(duì)于個(gè)人和企業(yè)注冊(cè)有什么區(qū)別？

答：是的，個(gè)人小程序和企業(yè)沈陽(yáng)小程序開發(fā)

——06——

問(wèn)：微信付款主題是否需要與小程序主題一致？

答：必須與主題保持一致

二、關(guān)于小游戲方面的問(wèn)題

——07——

問(wèn)：小游戲可以支付微信嗎？

答：目前，小游戲不支持使用普通的微信支付界面，小游戲虛擬支付界面將另外提供。

申請(qǐng)開立虛擬支付能力的條件：已經(jīng)認(rèn)證并開放支付微信并且其主題為企業(yè)/個(gè)人業(yè)務(wù)的小型游戲賬戶;

開放過(guò)程：微信 authentication-＆gt;開啟微信付款（開立流程與常見的小程序一致，包括商家號(hào)碼綁定） - ＆gt;虛擬支付功能已激活。

——08——

問(wèn)：小游戲類別可以修改嗎？

答：小游戲類別設(shè)置成功后，第一類不支持修改。可以通過(guò)“設(shè)置” - >“基本設(shè)置” - >“服務(wù)類別”刪除現(xiàn)有類別來(lái)選擇第二類。然后重新添加服務(wù)類別以完成修改。

——09——

問(wèn)：我可以申請(qǐng)哪些類別的游戲？

答：可以應(yīng)用于小游戲的類別如下：

三、關(guān)于公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序方面的問(wèn)題

——10——

問(wèn)：創(chuàng)建附近的小程序商店地址有什么要求？

答：1。該位置的業(yè)務(wù)實(shí)體與小程序賬戶實(shí)體一致或相關(guān)。

2，可提供業(yè)務(wù)資格信息，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證書等。

——11——

問(wèn)：我可以在附近添加多少個(gè)地方給小程序？

答：目前公共號(hào)碼或小程序帳戶默認(rèn)添加10個(gè)位置。

——12——

問(wèn)：如果某個(gè)地點(diǎn)被其他帳戶占用怎么辦？

答：如果發(fā)現(xiàn)該位置被其他帳戶占用，您可以發(fā)送電子郵件至官方電子郵件地址：placeofminiprogram@qq.com進(jìn)行投訴。

四、關(guān)于微信支付相關(guān)問(wèn)題

——13——

問(wèn)：通用微信需要多長(zhǎng)時(shí)間才能打開？

答：1-5個(gè)工作日

——14——

問(wèn)：微信支付商家填寫結(jié)算賬戶。如果我找不到，我該如何處理銀行？

- 答：微信付款商家填寫結(jié)算帳戶，如果你找不到銀行，請(qǐng)選擇“其他銀行”，并手動(dòng)填寫分行的全名，例如：中國(guó)銀行沈陽(yáng)太湖路分行。

——15——

問(wèn)：我可以修改微信付款提交的付款信息嗎？

答：審核期間不支持修訂。審核通過(guò)后，將通過(guò)電子郵件通知。如果審核未通過(guò)通知，則將修改信息并再次提交審核。數(shù)據(jù)可以免費(fèi)修改為3次。

五、關(guān)于小程序其他方面的問(wèn)題

——16——

問(wèn)：小程序名稱可以與公共號(hào)碼同名嗎？

答：同一主題可以使用相同的名稱

——17——

問(wèn)：小程序微信的認(rèn)證費(fèi)是多少？認(rèn)證的有效期是多久？

- 答：1，微信公共平臺(tái)應(yīng)用程序微信認(rèn)證，需要支付300元/次認(rèn)證費(fèi)。

2.認(rèn)證成功后，自認(rèn)證成功之日起生效，并在一年內(nèi)有效

——18——

問(wèn)：小程序已經(jīng)在線，修改小程序中的產(chǎn)品信息需要重新打包下載提交審核嗎？

答：不，它會(huì)自動(dòng)同步信息

——19——

問(wèn)：有多少客戶可以綁定小程序？

答：目前支持綁定100個(gè)

——20——

問(wèn)：小程序可以更改名稱嗎？

答：1。個(gè)人小程序：每年有兩次機(jī)會(huì)更改名稱

2，企業(yè)小程序：未發(fā)布的小程序有兩次機(jī)會(huì)在發(fā)布行之前更改名稱; 小程序已經(jīng)上線，要重命名為支付300元認(rèn)證費(fèi)

——21——

問(wèn)：移動(dòng)終端能否每天查看0xff1e的匯海號(hào)碼？

答：是的，小程序搜索“小程序 Data Assistant”以查看

——22——

問(wèn)：個(gè)人訂閱號(hào)碼開發(fā)的小程序能否顯示在附近的小程序？

答：個(gè)人訂閱號(hào)不能與小程序直接關(guān)聯(lián)，因?yàn)樗鼰o(wú)法通過(guò)身份驗(yàn)證。如果要注冊(cè)小程序，則只能分別注冊(cè)小程序。

——23——

問(wèn)：小程序首先申請(qǐng)其他人，然后轉(zhuǎn)移給他嗎？

答：小程序無(wú)法轉(zhuǎn)移，無(wú)法修改主題信息，只能修改管理員身份。

——24——

問(wèn)：小程序排名是如何優(yōu)化的？

答：小程序排名規(guī)則：

1）小程序越早上線，排名越高;

2）描述中完全匹配的出現(xiàn)次數(shù)越多，排名越高;

3）關(guān)鍵字出現(xiàn)在標(biāo)題中一次，整體標(biāo)題中的單詞數(shù)越少，排名越高;

4）微信小程序用戶使用更多，排名靠前;

5）小程序的名稱被列為核心關(guān)鍵字。

——25——

問(wèn)：在小程序審核之后，為什么我不能在微信小程序中搜索？

答：在通過(guò)小程序審核后，您還需要登錄到微信小程序平臺(tái)“點(diǎn)擊發(fā)布”，您可以在2小時(shí)內(nèi)搜索小程序。

有關(guān)更多問(wèn)題，您還可以訪問(wèn)騰訊客戶服務(wù)-小程序區(qū)域以了解：http://kf.qq.com/product/wx_xcx.html。

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