? 包小黑法律咨詢頁面

浙江在線4月2日（浙江在線記者朱銀玲）“看，律師這么說，你不應(yīng)該糾結(jié)?！弊罱?，湖州德清的一批民間調(diào)解員有了調(diào)解工具。當調(diào)解進入僵局時，取出一點手機并使用律師的口使用專業(yè)法律知識幫助調(diào)解員清除線索。

“這是一個小程序，名為'真正的智能包小黑'，只是在支付寶上，每個人都可以使用它。”調(diào)解員沉是湖州德清的200多名調(diào)解員之一。

嘴里的小程序“包小河”已經(jīng)成為湖州德清縣地方司法局的一種流行的法律工具。它已在200多個公共法律服務(wù)站落戶，并協(xié)助人民調(diào)解員解決人民的法律糾紛。 “楓橋體驗”工具。今天的“包小河”利用龐大的知識基礎(chǔ)，智能決策能力和零成本法，幫助德清地方調(diào)解員提高法律水平，及時解決普通百姓的法律問題。

如果您不在湖州，如果您有法律問題，您也可以去支付寶，搜索小程序，并進行免費的有針對性的咨詢。

使用“Package Black”

湖州200多位老娘舅升級

沉先生在德清縣擔任調(diào)解員已有21年。在過去的21年里，他為當?shù)仉娨暸_的當?shù)仄牌盘峁┝朔芍笇?dǎo)。他還陪同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人民調(diào)解員調(diào)解民事糾紛。他大致計算出有100多起涉及調(diào)解的糾紛。

“這是一項費時費力的工作?！背琳f，在德清縣，有200多名民間調(diào)解員，其中一些來自各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的司法辦公室，還有一些村干部。這些民事調(diào)解員的工作可能很困難。忙碌的調(diào)解員每天必須調(diào)解兩到三次糾紛，至少需要幾個小時。

“矛盾糾紛難以調(diào)解，因為它們大多是需要佩戴和粉碎的明智事物。時間跨度很長。有時一個案例是從白天到早上一兩個調(diào)解。”例如，沉老師在村里說。兩兄弟，幾厘米的房子之間的差異是如此之大，他們不能大驚小怪。因此，當他們來回走動幾個小時時，沉先生將所有人召集在一起，他們用這個理由來分析利弊。 5000元就能解決問題。

但是，要成為合格的調(diào)解員，合法是合理合理的。

沉先生說，大多數(shù)民事調(diào)解員沒有專業(yè)的法律依據(jù)。雖然司法局將為這些民事調(diào)解員提供年度法律培訓，但當村民調(diào)解員改變并且新的調(diào)解員就職時，他們將會出現(xiàn)一段時間不知道法律知識的情況。

今年3月5日，“包小河”與德清司法局合作。德清的民間調(diào)解員開始使用新的“武器”。 “它為調(diào)解節(jié)提供了明確的方向，效率也會提高。此外，每個人都可以學習典型案例的”包小河“的法律常識，并在調(diào)解糾紛方面做出法律判斷。沉說，在過去，每個人都采取了厚厚的一個。法律書籍，現(xiàn)在用小程序非常方便。

涵蓋72個糾紛類型

它來自前阿里算法科學家的手

世界上沒有“普遍的律師”，使用人工智能進行法律咨詢和評估比較復(fù)雜，但是孫林君（花名：百壽）想要嘗試。于是，“包小河”誕生了。

孫林軍是阿里巴巴集團客戶體驗組的算法科學家，利用人工智能技術(shù)解決網(wǎng)上購物的售后糾紛。 2018年，他和團隊發(fā)布了一款名為Warri的產(chǎn)品，涵蓋了99％的權(quán)利保護現(xiàn)場，準確率達到95％，使得傳統(tǒng)的客戶服務(wù)成為智能客戶服務(wù)+手動客戶服務(wù)模式。

慢慢地，他想做更多。孫林君出生在農(nóng)村。從很小的時候開始，他就看到周圍的各種各樣的人因為經(jīng)濟能力有限和缺乏渠道而無法保護自己。一小時兩三千律師咨詢費，讓很多人買不起。

他認為Wally的這種智能模型可以帶給社會來解決法律糾紛。

在風險投資的早期，業(yè)內(nèi)人士對“包裝黑”并不樂觀。專業(yè)人士不相信人工智能可以涵蓋如此復(fù)雜的場景。他借了一個朋友的辦公室，開始在三張桌子上工作。去年7月9日舉行第一次例會時，只有六個人。出乎意料的是，我在創(chuàng)業(yè)25天內(nèi)獲得了兩輪融資。

由于去年經(jīng)濟環(huán)境惡劣，勞資糾紛大量涌現(xiàn)，勞資糾紛成為“包小黑”所涉及的第一類糾紛。

去年10月13日凌晨，第一版“包小黑”發(fā)行。甚至第一例從“小小河”到手工咨詢的付款也在當晚出現(xiàn)。孫林軍選擇在支付寶小程序平臺上發(fā)布“包小河”，因為人們愿意將錢存入支付寶，表明它已經(jīng)擁有較高的信用基礎(chǔ)，支付寶有很多便利服務(wù)，如支付水電費。這兩點與法律咨詢服務(wù)的音調(diào)一致。

“包小河”的第一批用戶來自支付寶搜索法律，律師咨詢，離婚咨詢和勞資糾紛等用戶的自然流動。

去年12月24日，“包小河”的第一個官方測試版發(fā)布，涵蓋了12種類型的糾紛。截至今年2月3日，它已涵蓋72種爭議類型和212項上訴。

普通人有個人律師團隊

目前已有4萬多名律師

也就是說，除了已經(jīng)合作的德清縣司法局外，支付寶用戶隨時隨地都能解決自己在“包小河”上的法律咨詢，就像“攜帶律師團隊”一樣。只需點擊你的手機。

孫林軍也是用戶之一。他用他的“黑色包裹”來幫助他的堂兄。

他的堂兄是承包商，從微信向其他人借錢，但手機損壞后，微信記錄丟失，沒有轉(zhuǎn)移記錄，另一方?jīng)]有負債。表弟終于在“包小河”的知識幫助下取回了貸款。

孫林君也從“包小黑”的背景中看到了生命和悲傷。人們每天都面臨著各種各樣的問題，例如如何在租房時看合同，滑雪假期打破他們的腿部索賠，女性遭遇家庭暴力以及希望離婚。并得到孩子的監(jiān)護權(quán)，垂死的老人的孩子爭取財產(chǎn)，做出遺囑.

當我看到這些孫林軍時，我常常覺得創(chuàng)業(yè)是一個非常重大的決定。

目前，“包小河”在免費模式下解決了95％的咨詢需求，其余5％的復(fù)雜需求將轉(zhuǎn)交給人工律師進一步協(xié)商。換句話說，當人工智能無法滿足您的需求時，“包小河”將提供智能界面來協(xié)助律師，讓您直接找律師并進行一對一的咨詢。目前，它已經(jīng)?？苛寺蓭熎脚_，已經(jīng)解決了4萬多名律師。

根據(jù)背景資料，“包小河”的觀眾以年輕為特征。這個18歲的小組占70％，男性占60％。遼寧省擁有大量經(jīng)濟發(fā)達的人口，是“保小河”交通量高的省份，其次是浙江省和江蘇省。

“因為支付寶是一個平臺，每個人都可以從'包小黑'解決法律建議，或者它可以成為一個良好的法律宣傳和教育平臺，并希望得到更多的推廣?！闭{(diào)解人沉說。

據(jù)支付寶稱，支付寶表示，“我們還將與德清司法局進行深入合作，并將德清地方優(yōu)秀律師介紹給'保小河'。與此同時，我們也在推廣和浙江省其他城鎮(zhèn)。合作，未來將覆蓋更多領(lǐng)域，讓更多人受益，隨時隨地在支付寶上獲得法律服務(wù)?！芭c此同時，未來，將有機會參與智能司法建設(shè)的特殊項目在德清，我們還與其他城鎮(zhèn)進行了交流，未來將覆蓋浙江省的更多地區(qū)。